Rockland感謝您的購買與支持，收到購買的商品後請先確認商品是否有瑕疵（背帶、釦具、拉鍊、縫線……等），若商品有瑕疵或不符合您的需求/預期，請詳見退換貨需知，我們提供七天的退 / 換貨服務及一年非人為損壞保固服務，仍有疑問請洽官網客服或門市人員，以便為您提供最完善的服務。
包袋類
清洗前請先確認所有的拉鍊及扣具皆已拉上 / 扣上，口袋內無任何異物，並請依照洗標指示進行清洗。新品請先確認是否有溢色狀況；深淺色衣物 / 包袋配件應分開清洗。
- 若包袋沾染小面積髒污，可使用科技海綿或軟毛刷沾水擦拭，仍無法清除時請使用中性洗劑 (不含漂白劑、柔軟精等pH值為中性的洗劑) 局部浸泡一陣子後再行刷洗。
- 大面積髒污建議採浸泡手洗，搭配中性洗劑及軟毛刷。
- 清洗後應置於陰涼乾燥處，切勿陽光直射，以延長使用壽命。
(1) 部分包袋經清洗後可能會產生褪色屬於正常現象。
(2) 防水塗層 / 防水膜會隨著使用狀況及時間逐漸失去防水功能，並可能產生龜裂或剝落，此為正常現象，一旦發生上述問題僅能以補丁方式修補，無法提供防水膜修補服務。
(3) 防水拉鍊 (*防水拉鍊非完全防水，僅有防潑水功能) 經多次開合後會使拉鍊外防水塗層產生脫膠以致外觀上無法完全密合，此為正常現象，並不影響拉鍊閉合功能。
服飾類
清洗前請先確認所有的拉鍊及扣具皆已拉上 / 扣上，口袋內無任何異物，並請依照洗標指示進行清洗。新品請先確認是否有溢色狀況；深淺色衣物 / 包袋配件應分開清洗。
- 使用洗衣機清洗請先裝入洗衣袋，並使用低轉速模式搭配中性洗劑（不含漂白劑、柔軟精等pH值為中性的洗劑） 或專用洗劑。
- 使用手洗建議使用軟毛刷搭配中性洗劑或專用洗劑清洗，請避免過度用力刷洗造成布料損壞。部分服飾使用後因摩擦可能會導致起毛、褪色，皆屬於正常耗損。
- 清洗後應置於陰涼乾燥處，切勿陽光直射，以延長使用壽命。
備註：
(1) 若您的服飾繡有G-1000 的字樣，原廠出廠時已為布料上蠟（少部分商品除外），因此具有防風、防潑水的效果，經多次清洗後會使布料上的蠟逐漸褪去，使布料失去防風、防潑水的功能，若您需要恢復該功能請購買 Fjällräven G-1000專用蠟塊，詳細使用方式請洽官網或門市人員。
(2) 防水布料為維持防水性能及延長使用壽命，不建議過於頻繁清洗。
(3) 防潑水並非永久，會隨著使用及清洗逐漸失去效果，請定期補充以維持最佳防護效果。
(4) 羊毛、蠶絲等動物纖維製品切勿使用小蘇打等鹼性洗劑以免造成布料損壞。
鞋靴類
清洗前請先確認鞋面材質（不同材質需注意刷具及洗劑），並將鞋帶及鞋墊拆除，檢查鞋內無任何異物，鞋靴類切勿置於洗衣機清洗，高轉速可能會導致鞋體變形，請參照洗標進行清洗。
- 請先使用乾布或軟毛刷初步將鞋面上的灰塵或泥土去除，較頑強的髒汙可使用清水或搭配鞋靴專用洗劑刷洗，清洗完成後鞋墊應另外存放，可於鞋內塞入吸水紙材，並置於陰涼乾燥處，切勿陽光直射。
- 部分鞋款表面具有防潑水效果，隨著使用及清洗會逐漸失去功用，需以蠟塊或噴劑補充，並靜置完全乾燥為止。
- 若鞋面使用皮革材質，可視情況以專用鞋油保養延長使用年限。
羽絨填充類
少量漏絨為正常現象，僅需將跑出來的羽絨搓揉並塞進縫線即可，切勿直接拉出或是用尖銳物體將羽絨戳回，可能導致羽絨量逐漸減少或是布料損壞。清洗前請先確認所有的拉鍊及扣具皆已拉上 / 扣上，口袋內無任何異物，並請依照洗標指示進行清洗。新品請先確認是否有溢色狀況；深淺色衣物 / 包袋配件應分開清洗。
- 清洗方式可採浸泡擠壓的手洗方式，並可搭配中性洗劑或羽絨專用洗劑，確保清洗乾淨後置於陰涼乾燥處，平放或用厚衣架吊掛皆可。適當拍打及甩動避免羽絨結塊，待完全乾燥後才可收回減少發霉的可能性。
- 若有必須烘乾的情況請以低溫烘乾、一小時為限，詳細應依照洗標指示。
- 平日存放應避免擠壓，以維持羽絨蓬鬆度，延長使用壽命。
同場加映：羽絨睡袋怎麼清洗 ?
其他裝備類
- 每次使用前應檢查是否有任何問題，若有無法解決的狀況請聯絡我們。
- 使用後應視情況盡早清洗，避免髒污沾黏難以去除影響後續使用，養成定期清洗及保養的習慣可延長使用壽命及良好的使用體驗。
- 裝備存放應保持通風、陰涼乾燥處，避免陽光直射。
