官網付款方式
信用卡一次付清
信用卡分期零利率：3、6、12期零利率
＊指定銀行：中信 / 國泰 / 玉山 / 台新 / 永豐 / 聯邦 / 凱基銀行
＊指定銀行：中信 / 國泰 / 玉山 / 台新 / 永豐 / 聯邦 / 凱基銀行
訂單金額不限門檻可選擇3、6期零利率；訂單金額滿10,000元可選擇12期零利率
LINE Pay
APPLE Pay：需使用IOS系統、Safari瀏覽器方可使用Apple Pay。
出貨說明
運費計算方式
訂單總金額滿2,000元即免運費，不滿2,000元將收取100元運費。
訂單出貨時間
訂單總金額滿2,000元即免運費，不滿2,000元將收取100元運費。
完成付款後將收到系統自動發送的訂單成立通知至您的信箱。若想查詢訂單狀態，請先如想查詢訂單狀態請於網站登入後至「訂單」內確認，出貨後皆會以email通知您，謝謝。到ROCKLAND官網「登入會員」後至「訂單」，即可查詢該訂單的處理狀態。
訂單經付款後即會於工作日安排出貨，網路訂單出貨時間如下：
週一至週五： 9點前的訂單，當日出貨；9點後的訂單，隔日出貨。
週五9點後、例假日： 週一出貨。
＊國定假日及其他狀況有暫停出貨將會提前公告於網站及社群。
＊商品缺貨、延後出貨或其他特殊狀況將會以email、電話或簡訊通知，敬請留意。
＊訂單出貨後將在2-3天內到府，如遇貨運繁盛期一切依配合之物流公司公告為主，可多加利用託運單號追蹤您的包裹配送狀況，謝謝您的耐心等候。
＊為符合公平原則，「不受理」任何急件訂單，若您無法接受此出貨時程，建議您改由實體店家購買商品。
＊訂單出貨後無故拒收者，將會列為「黑名單」，日後將不受理網路訂購。
配送方式
黑貓宅急便
黑貓宅急便
退換貨方式
請參考 退換貨說明
會員制度、點數/購物金使用方式
2022/11/1起，凡於 ROCKLAND 官網或實體門市單筆消費滿100元，即贈會員紅利點數1點，1點紅利點數可折抵消費現金1元。無最低消費門檻限制，點數折抵無上限，可於官網或實體門市結帳時自行輸入折抵金額。
其他詳細說明請參考 會員權益
保固、維修服務
凡於 ROCKLAND 及 Fjällräven 品牌專門店購買之商品自購買日起一年內皆享有「非人為因素」保固服務。
更多說明及維修申請，請參考 產品保固、維修辦法
更多說明及維修申請，請參考 產品保固、維修辦法
其他注意事項
* 訂單送出後即無法修改，若有需要修改請聯繫我們取消訂單，請於下訂前確認商品的款式 / 顏色 / 尺寸是否正確。
* 由於我們的門市與網路商店庫存不同，恕無法網路下訂至門市取貨；建議可以先聯繫我們確認庫存，我們將盡力滿足您的需求。
* 賣場內大部分為代理品牌商品，受限於台灣地區販售，因此「無」海外訂單之服務。
* 商品圖因拍攝光線、環境，與螢幕顯示差異，實物與圖片存在難以克服的程度色差，請依實際商品為準。極小的污點、線頭、輕微脫線、尺寸+-2cm的誤差，在商品驗貨標準都是可接受的範圍，並不屬於瑕疵情形。另外出貨商品並不包含任何拍攝配件，請依商品頁面所標示的內容物為主。
* 由於我們的門市與網路商店庫存不同，恕無法網路下訂至門市取貨；建議可以先聯繫我們確認庫存，我們將盡力滿足您的需求。
* 賣場內大部分為代理品牌商品，受限於台灣地區販售，因此「無」海外訂單之服務。
* 商品圖因拍攝光線、環境，與螢幕顯示差異，實物與圖片存在難以克服的程度色差，請依實際商品為準。極小的污點、線頭、輕微脫線、尺寸+-2cm的誤差，在商品驗貨標準都是可接受的範圍，並不屬於瑕疵情形。另外出貨商品並不包含任何拍攝配件，請依商品頁面所標示的內容物為主。
* 我們的網路及實體門市售價皆相同，部分商品限定通路販售，若有購買需求請聯繫我們。
