｜凡於 ROCKLAND 及 Fjällräven 品牌專門店購買之下列品牌商品，自購買日起一年內，皆享有「非人為因素」保固服務。
Fjällräven ． Hanwag ． Primus ． Royal Robbins．MyStery Ranch ．NANGA ． PaaGo Works
｜其他未列於上述品牌，依原廠代理商提供之商品保固辦法辦理。
申請辦法
如欲申請保固、維修服務，可透過 ROCKLAND 官網訊息、粉絲專頁或各門市洽詢，並請備妥下列資訊：
- 購買日期
- 購買地點
- 產品名稱
- 會員姓名
- 連絡電話
- 商品照片
- 商品狀況簡述
｜門市申請 請至店內洽詢，或以電話、粉絲專頁私訊詢問。
｜網路申請 請登入個人會員頁面於官網訊息留言或洽粉絲專頁，如下圖示：
注意事項：
- 保固日期自發票開立日起算一年。
- 商品過保固期仍可帶回原購買通路，我們將協助提供付費維修服務。
- 保固外之商品維修，除維修費用外將另酌收服務費用。
- 部分品項特殊保固內容依原廠規定辦理，詳情請洽 ROCKLAND 官網、粉絲專頁或各通路門市人員。
- 若未提供購買時間、地點且無收據、購買證明核實時，一律以保固外認定，僅提供付費維修服務。
- 保固品項如需寄送服務，需自行負擔運費，或可送至 ROCKLAND 門市、Fjällräven 品牌專門店，由我們協助轉運。
